Η Sephora μπορεί να έχει κάνει διακρίσεις εναντίον αγοραστών κινεζικής καταγωγής και τέσσερις γυναίκες που ξεκίνησαν την περιοχή ομορφιάς ψώνουν την εταιρεία για να την αποδείξουν.
Κατά τη διάρκεια μιας πώλησης 20% σε πωλήσεις στο Sephora.com στις αρχές Νοεμβρίου, η οποία ήταν τόσο δημοφιλής που συνέτριψε τον ιστότοπο, η εταιρεία απενεργοποίησε λογαριασμούς κάποιων χρηστών, οι οποίοι ήταν ύποπτοι ότι αγόραζαν προϊόντα χύδην για μεταπώληση. Το οποίο, από μόνο του, πρέπει να είναι εντάξει. Η εταιρεία αναγνωρίζει εύκολα ότι "αναγνώρισε ορισμένες οντότητες". Αλλά εδώ είναι το θέμα: οι ενάγοντες λένε ότι οι λογαριασμοί που απενεργοποιήθηκαν ήταν αυτοί:
Το Sephora.com συνελήφθη πλήρως στις 6 Νοεμβρίου, πράγμα που σημαίνει ότι κανένας χρήστης δεν θα μπορούσε να έχει πρόσβαση στους λογαριασμούς του. Μόλις έτρεχε ξανά, ο έμπορος λιανικής πώλησης δημοσίευσε στο Facebook ότι κατηγόρησε τη δυσλειτουργία σε "υψηλό επίπεδο μαζικών αγορών και αυτοματοποιημένων λογαριασμών για σκοπούς μεταπώλησης από τη Βόρεια Αμερική και από πολλές χώρες εκτός των ΗΠΑ". Η εταιρεία δήλωσε ότι οι νεοαποκλεισμένοι χρήστες ήταν αυτοί:
Ωστόσο, αυτοί οι αποκλεισμένοι λογαριασμοί ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κατέληξαν να είναι ονόματα που φαινόταν να σημαίνουν την κινεζική / ασιατική εθνότητα / εθνική προέλευση / καταγωγή ή ιστότοπους προέλευσης Κίνας ή Ασίας. Σίγουρα όχι όλοι από μια κινεζική / ασιατική εθνότητα ασχολούνταν με τις πρακτικές μαζικής αγοράς / μεταπώλησης. Στην πραγματικότητα, η καταγγελία υποστηρίζει ότι πάνω από το 95% των αποκλεισμένων μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου δεν είχε καμία σχέση με την παράνομη μεταπώληση, αλλά απλά φαινόταν κινέζικα. Οι τέσσερις γυναίκες, των οποίων τα ονόματα είναι Xiao Xiao, Man Xu, Jiali Chen και Tiantian Zou, κατέθεσαν αγωγή στη νότια περιφέρεια της Νέας Υόρκης του US District Court αυτή την Τρίτη.
Σε μια δήλωση στο blog style Fashionista, η Sephora δήλωσε ότι "ορισμένες χώρες σε όλο τον κόσμο" επηρεάστηκαν από το "προσωρινό μπλοκ", όχι μόνο από τα ασιατικά. Θα παρακολουθούμε προσεκτικά αυτήν την ιστορία για να δούμε τι συμβαίνει.
