Η εταιρία BirchBox για την παράδοση κιβωτίων ομορφιάς δήλωσε ότι "σας ακούμε" - αλλά όχι πολύ περισσότερο - στους σχεδόν 126.000 ανθρώπους που υπέγραψαν μια αναφορά ζητώντας από την εταιρεία να διαθέτει προϊόντα χωρίς σκληρότητα (δηλαδή δεν έχουν δοκιμαστεί σε ζώα). Η εταιρεία απάντησε στην αναφορά σε μια ανάρτηση στο blog, γράφοντας:
Φυσικά, όλες οι αλλαγές χρειάζονται χρόνο, αλλά αυτό ακούγεται σαν ασαφής PR, ειδικά όταν η θέση πηγαίνει επάνω για να εξηγήσει ότι η BirchBox θα "ξεκινήσει συνομιλίες" με τις σημερινές μάρκες μακιγιάζ τους σχετικά με τα "μελλοντικά τους σχέδια για να πάει χωρίς σκληρότητα" και " έτσι ώστε οι πελάτες να έχουν την επιλογή να δοκιμάσουν προϊόντα που δεν έχουν δοκιμαστεί σε ζώα. Αν δεν θέλετε να περιμένετε μέχρι να γίνουν αυτές οι συνομιλίες, το Body Shop, Pacifica, Kiss My Face, Julep, Smashbox, Το Bulu Box και το Pur Minerals είναι μερικά από τα πολλά εμπορικά σήματα που είναι περήφανα απαλλαγμένα από τη σκληρότητα.
